1. IDENTIFICACIÓN, ALCANCE Y ACEPTACIÓN
Estos Términos regulan el acceso y uso de RiseLatam.com, sus contenidos, formularios, cuentas, membresías, productos, procesos de compra, experiencias y demás funcionalidades que remitan a estos Términos.
Responsable de RiseLatam: Beto Bravo
Domicilio: Cali, Colombia
Correo de contacto:
Sitio web: https://riselatam.com
Términos vigentes: https://riselatam.com/terminos
Al utilizar RiseLatam, registrarse, iniciar una compra o contratar un producto o servicio, el usuario declara haber tenido la oportunidad de conocer estos Términos y las condiciones particulares informadas durante el proceso correspondiente.
La aceptación de estos Términos no reemplaza las autorizaciones específicas de tratamiento de datos personales que sean exigibles.
2. QUÉ ES RISELATAM
RiseLatam es un ecosistema digital asociado a Beto Bravo y al universo Rise, orientado a contenidos, experiencias, relaciones, productos y servicios de desarrollo y transformación.
El Legado constituye uno de sus productos y una puerta de entrada al ecosistema.
La arquitectura de RiseLatam puede incorporar progresivamente contenidos, experiencias en vivo, diagnósticos o tests, Beto Ayuda, membresías, programas de transformación, servicios para organizaciones y otras funcionalidades.
La existencia de una funcionalidad dentro de la arquitectura o de los planes del proyecto no significa que ya esté disponible. Solo se considerará ofrecida al público cuando aparezca expresamente habilitada en el sitio.
3. CAPACIDAD PARA UTILIZAR EL SITIO Y CONTRATAR
Las compras, registros contractuales y demás actos que impliquen obligaciones económicas deben ser realizados por personas con capacidad legal para contratar o por quien actúe válidamente en su representación.
Los menores de edad no deben efectuar compras o aceptar obligaciones contractuales sin la intervención de su representante cuando la ley así lo requiera.
4. INFORMACIÓN DEL USUARIO Y CUENTAS
Cuando un proceso requiera datos de registro, el usuario se compromete a suministrar información veraz, actual y suficiente para completar la operación.
Algunas funcionalidades pueden requerir una cuenta.
Cuando el sistema se encuentre configurado para ello, RiseLatam podrá crear una cuenta a partir de la información suministrada durante el proceso de compra.
Si ya existe una cuenta con el mismo correo electrónico y el servicio permite su reutilización, la nueva operación podrá asociarse a esa cuenta en lugar de crear una cuenta duplicada.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de comunicar cualquier uso no autorizado que detecte.
5. EL LEGADO — CANALES DE COMPRA
El flujo comercial de El Legado puede variar según el país informado por el usuario.
Para Colombia, RiseLatam puede habilitar una compra directa dentro de su propio flujo de membresía y checkout, con una pasarela de pagos integrada.
Para países distintos de Colombia, RiseLatam puede redirigir al usuario a Amazon u otro canal internacional autorizado.
Antes de la redirección, RiseLatam puede conservar la intención de compra y los datos de contacto suministrados conforme a su Política de Privacidad.
6. COMPRA DE EL LEGADO EN COLOMBIA
Cuando la compra sea procesada directamente por RiseLatam, antes de confirmar la operación se deberá informar de manera clara la información comercial exigible, incluyendo, según corresponda:
- identificación del vendedor u operador;
- características esenciales del producto;
- precio y moneda;
- impuestos incluidos o aplicables;
- costos de envío;
- forma de pago;
- condiciones y tiempos de entrega;
- disponibilidad;
- condiciones de retracto, devoluciones o reclamaciones;
- canales de atención posventa.
El precio aplicable será el informado al comprador antes de confirmar su compra. Los cambios posteriores de precio no afectarán una operación ya celebrada.
7. COMPRA INTERNACIONAL A TRAVÉS DE AMAZON
Cuando RiseLatam redirija al usuario a Amazon, la transacción posterior se celebra y procesa dentro de la plataforma de Amazon bajo las condiciones que dicha plataforma informe.
Amazon puede definir disponibilidad, formatos, precio, impuestos, moneda, envío, pago, devoluciones y otras condiciones propias del pedido internacional.
RiseLatam no controla la operación técnica de Amazon ni sustituye sus términos y políticas.
La redirección a Amazon no implica que RiseLatam reciba todos los datos de la compra final realizada en esa plataforma.
8. PAGO Y CONFIRMACIÓN DE LA OPERACIÓN
Las compras colombianas de El Legado pueden utilizar una pasarela de pago externa, actualmente prevista mediante integración con Bold.
La visualización de una pantalla de retorno, confirmación o redirección en el navegador no sustituye la validación efectiva de la transacción cuando el sistema requiera confirmación por parte de la pasarela.
La compra se considerará pagada cuando el sistema autorizado registre o reciba la confirmación correspondiente.
En caso de discrepancia entre una visualización del navegador y el estado registrado por el proveedor de pagos, RiseLatam podrá verificar la operación antes de habilitar beneficios, despacho o accesos.
9. CREACIÓN DE CUENTA, MEMBRESÍA Y BENEFICIOS
Una compra puede generar la creación o reutilización de una cuenta y la activación de una membresía o beneficio asociado al producto.
La activación podrá depender de la confirmación del pago o del cumplimiento de las condiciones aplicables a promociones, cupones o accesos especiales.
La existencia de una cuenta o membresía no otorga automáticamente acceso a productos o servicios distintos de los expresamente incluidos en la compra o beneficio correspondiente.
10. ENTREGA DEL PRODUCTO FÍSICO
Para entregas en Colombia, el comprador deberá proporcionar información suficiente y correcta para el despacho.
Los tiempos de entrega podrán variar por ciudad, región, disponibilidad, operador logístico, temporadas de alta demanda, fuerza mayor u otras circunstancias razonables.
Cuando exista costo de envío, este deberá informarse antes de completar la compra o dentro de las condiciones comerciales de la oferta.
El comprador deberá revisar la información de destinatario y dirección antes de confirmar el despacho.
11. REGALOS, FIRMA Y DEDICATORIAS
RiseLatam puede ofrecer la posibilidad de adquirir El Legado como regalo, solicitar un ejemplar firmado o añadir una dedicatoria cuando esta opción se encuentre disponible.
El comprador es responsable de la exactitud del nombre y del mensaje proporcionado para personalización.
Las solicitudes de dedicatoria pueden estar sujetas a límites razonables de extensión, contenido, disponibilidad y tiempo.
No se aceptarán mensajes ilícitos, discriminatorios, amenazantes, ofensivos o que vulneren derechos de terceros.
Cuando un producto haya sido confeccionado o personalizado específicamente conforme a instrucciones del consumidor, las reglas de retracto podrán estar sujetas a las excepciones previstas por la legislación aplicable.
12. DERECHO DE RETRACTO
Cuando resulte aplicable a una venta a distancia o por comercio electrónico, el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto en los términos de la legislación colombiana.
Como regla general prevista en la Ley 1480 de 2011 para los casos en que procede, el término máximo es de cinco (5) días hábiles contados desde la entrega del bien o desde la celebración del contrato en los servicios.
El producto deberá ser devuelto en las condiciones legalmente exigibles y los costos de transporte de la devolución estarán a cargo del consumidor cuando así lo establezca la ley.
El retracto no procederá en los eventos exceptuados legalmente, incluyendo los casos en que un bien haya sido elaborado conforme a especificaciones del consumidor o sea claramente personalizado, cuando dicha excepción resulte aplicable.
Nada de esta cláusula limita los derechos irrenunciables del consumidor.
13. DEVOLUCIONES, REVERSIÓN DEL PAGO Y RECLAMACIONES
Además del retracto, el consumidor podrá ejercer los derechos que le correspondan por producto defectuoso, entrega incorrecta, no entrega, operación fraudulenta o no solicitada y demás eventos contemplados por la legislación colombiana.
Cuando proceda la reversión de un pago electrónico, su trámite se realizará conforme a los requisitos, términos y procedimientos legales y a la participación de los proveedores de pago involucrados.
Las solicitudes deberán presentarse a través del canal de atención que se confirme antes de publicación.
14. CUPONES, CÓDIGOS Y PROMOCIONES
RiseLatam puede ofrecer cupones, códigos promocionales, accesos de cortesía u otros beneficios.
Cada beneficio podrá estar sujeto a condiciones particulares de vigencia, elegibilidad, producto, canal y alcance.
Salvo indicación expresa, los cupones o accesos promocionales:
- no son canjeables por dinero;
- no generan por sí solos un derecho a reembolso;
- no pueden utilizarse para fines fraudulentos;
- no modifican los derechos legales del consumidor.
Cuando un código esté diseñado deliberadamente para ser compartido, su uso por distintos usuarios no será considerado abuso por ese solo hecho, siempre que se respete la finalidad informada de la promoción.
15. CONTENIDOS Y EXPERIENCIAS DIGITALES
RiseLatam puede ofrecer contenidos, recursos, transmisiones, experiencias, membresías o materiales digitales vinculados con El Legado u otros productos.
Las condiciones particulares de acceso, duración, disponibilidad y alcance se informarán en cada oferta cuando corresponda.
Los recursos anunciados como futuros, experimentales o sujetos a confirmación no se entenderán incluidos hasta que RiseLatam los habilite expresamente.
16. PROPIEDAD INTELECTUAL
Salvo indicación contraria, las marcas, signos distintivos, textos, diseños, fotografías, videos, materiales, metodologías, cursos, recursos y demás contenidos de RiseLatam están protegidos por las normas de propiedad intelectual y pertenecen a sus respectivos titulares.
El acceso al sitio o la compra de un producto no transfiere la propiedad intelectual sobre los contenidos.
El usuario puede utilizar los materiales para fines personales dentro del alcance autorizado, pero no puede copiarlos, venderlos, sublicenciarlos, distribuirlos, publicar versiones derivadas o explotarlos comercialmente sin autorización cuando ello exceda los usos permitidos por la ley o por la licencia específica otorgada.
17. USO ACEPTABLE
El usuario se compromete a no utilizar RiseLatam para:
- ejecutar actividades ilícitas;
- vulnerar derechos de terceros;
- intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información;
- introducir malware o código dañino;
- interferir con la disponibilidad o seguridad del servicio;
- suplantar identidades;
- utilizar automatizaciones abusivas;
- recopilar información de terceros sin autorización;
- eludir controles de acceso o mecanismos de seguridad;
- publicar o transmitir contenido ilícito, amenazante o lesivo cuando una funcionalidad permita aportes del usuario.
RiseLatam podrá adoptar medidas razonables para prevenir fraude, abuso o afectaciones a la seguridad.
18. CONTENIDO EDUCATIVO, REFLEXIVO Y DE DESARROLLO
Los contenidos de El Legado y de RiseLatam tienen fines de reflexión, educación, desarrollo y acompañamiento.
No deben interpretarse como sustituto de asesoramiento médico, psicológico, jurídico, financiero, contable u otro servicio profesional regulado, salvo que una oferta específica sea prestada expresamente por un profesional habilitado dentro de su ámbito de competencia.
El usuario debe acudir a un profesional competente cuando su situación requiera una evaluación individual especializada.
19. SERVICIOS Y ENLACES DE TERCEROS
RiseLatam puede incorporar o enlazar servicios operados por terceros, incluyendo pasarelas de pago, Amazon, redes sociales, plataformas de mensajería, operadores logísticos y proveedores tecnológicos.
Cada tercero puede tener sus propios términos y políticas.
RiseLatam no controla de manera general la disponibilidad, seguridad, contenido ni decisiones operativas de plataformas externas.
20. DISPONIBILIDAD Y SEGURIDAD DEL SERVICIO
RiseLatam procura mantener sus sistemas disponibles y seguros, pero no garantiza funcionamiento ininterrumpido ni ausencia absoluta de errores.
El servicio puede sufrir mantenimientos, actualizaciones, fallos de proveedores, incidentes de red, fuerza mayor u otras circunstancias fuera de control razonable.
RiseLatam podrá suspender temporalmente una funcionalidad cuando sea necesario para mantenimiento, seguridad, prevención de fraude o cumplimiento legal.
21. PRIVACIDAD
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de RiseLatam, disponible en:
https://riselatam.com/privacidad
Las autorizaciones de tratamiento de datos y de comunicaciones comerciales que resulten necesarias serán solicitadas de manera separada o contextual cuando corresponda.
22. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
RiseLatam responderá en los términos establecidos por la legislación aplicable.
En la máxima medida permitida por la ley, RiseLatam no será responsable por daños derivados exclusivamente de:
- uso del sitio contrario a estos Términos;
- información incorrecta suministrada por el usuario;
- pérdida de acceso causada por incumplimiento de deberes de custodia de credenciales;
- fallos atribuibles exclusivamente a servicios externos fuera de su control razonable;
- decisiones adoptadas por el usuario interpretando contenidos educativos como asesoramiento profesional individual.
Nada de estos Términos pretende excluir garantías, responsabilidades, acciones o derechos del consumidor que tengan carácter obligatorio o irrenunciable.
23. SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN
RiseLatam podrá limitar, suspender o terminar un acceso cuando resulte razonablemente necesario para:
- proteger la seguridad del ecosistema;
- investigar fraude o abuso;
- cumplir obligaciones legales;
- proteger derechos de terceros;
- responder a incumplimientos materiales de estos Términos.
Cuando resulte razonablemente posible, la medida deberá ser proporcional al riesgo o incumplimiento detectado.
24. CAMBIOS EN ESTOS TÉRMINOS
Estos Términos podrán actualizarse para reflejar cambios legales, operativos, comerciales, funcionales o tecnológicos.
La versión vigente se publicará en:
https://riselatam.com/terminos
Las modificaciones no alterarán retroactivamente derechos adquiridos en una compra ya celebrada salvo que la ley permita o requiera lo contrario.
Cuando una modificación requiera nueva aceptación expresa, RiseLatam solicitará dicha aceptación.
25. LEGISLACIÓN APLICABLE Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
En caso de controversia, el usuario podrá contactar inicialmente a RiseLatam para intentar una solución directa.
Lo anterior no limita el derecho del consumidor a acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio, autoridades administrativas, jueces u otras instancias competentes cuando corresponda.
No se entenderá que estos Términos implican renuncia a fueros, acciones colectivas, garantías, jurisdicciones o protecciones que la legislación colombiana considere irrenunciables.
26. DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, las demás disposiciones continuarán vigentes en la máxima medida permitida por la ley.
27. INTEGRIDAD DEL ACUERDO
Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, las condiciones particulares de cada producto, la información mostrada antes de una compra y las autorizaciones específicas aplicables, constituyen el marco general de uso y contratación dentro de RiseLatam.
En caso de contradicción respecto de una compra específica, prevalecerán las condiciones particulares informadas al consumidor para esa operación cuando resulten más específicas y sean compatibles con la ley.
28. CONTACTO
Responsable de RiseLatam: Beto Bravo
Correo de atención:
Domicilio: Cali, Colombia
Sitio: https://riselatam.com
Términos vigentes: https://riselatam.com/terminos
Privacidad: https://riselatam.com/privacidad